新浪地产网

新浪地产网 > 地产智库 > 房地产建筑书城

购买本书的顾客还买过

浏览本书的顾客还看过

浏览更多同类商品

在线咨询

您好!很高兴为您服务!
点击这里给我发消息

辅助QQ:1176799732
电话:020-33567134
联系人:廖小姐

工作时间:周一至周五
(09:00 ~17:30)

《房地产高级管理工具箱》缺货(中国一流房地产公司运营管理制度、流程、表格工具)
  • 出 版 社: 大连理工大学出版社
  • 出版时间: 2009-05-18
  • 图书规格:16开
  • 页码:1200
  • 图书类别:特价专区
  •  
  • 会员关注指数:★★★★★
  • 总计19825人已经关注此书
定价:¥458元     会员价:¥250元   折扣:55折   节省:¥208元
                  知识通会员折上93折¥232元   节省:¥226元  (什么是知识通?)
  (请登陆http://my.dichan.com/查看暂存架图书)

内容简介

[内容简介]

本书(上下册)将中国一流房地产公司运营管理制度、流程及表格工具全面整理出来,供广大房地产公司学习参考。资料全部都是一流地产名企的实战经验,非常珍贵。

[核心价值]

1.极大帮助房地产企业安然度过行业低迷期;

2.极大提升房地产企业的管理水平,尤其是风险控制能力;

3.解决当前中小房地产企业一心想做规范化但无样本参照的难题。这是一套完整的实战经验资料,拿来即用,价值倍增。

[使用方法]

本书所有的管理制度、流程图与表格工具都是一流地产名企的实战范本,参考使用时,只需要根据企业自身的一些特殊条件做些修改即可。没有永恒的成功武器,更需要的是创新行动。

目录

上册:

第一章:房地产开发前期管理制度
政府房地产调控新政对房地产开发企业的土地储备和持续性开发能力提出了新的挑战,进一步要求房地产开发企业大幅缩短项目开发的前期时间。因此,规模型房企将势必从内部企业管理到外部程序控制层层把关,实现每个项目的开发效率化、成果效益化、品牌效应化。


01 房地产开发前期管理要点
房地产项目的前期开发工作,主要由开发公司前期部门、专业房地产经纪公司、建筑设计院这三个专业团队来完成。我们一般把土地获取阶段、前期策划阶段称为项目开发前期阶段。
005 一、 房地产开发前期分阶段流程
009 二、 房地产开发前期三大管理要点

02 房地产开发前期管理制度
建立评审制度是保证和提高开发项目前期成果质量的重要手段,采用评审制度能吸取更多专家的知识和智慧,可以及时发现问题,优化前期工作成果。建设方项目经理可邀请有关专家对咨询成果进行评审和完善,并形成相应记录性文件,以提高投资效益。
011 制度一 万科前期、配套工作管理制度
015 制度二 房地产项目前期开发策划控制程序
020 制度三 土地前期费用索赔管理程序
022 制度四 合同审批工作程序
023 制度五 房地产新项目发展管理制度




第二章:规划设计管理制度

01 房地产项目规划设计管理要点
房地产项目的设计管理要有明晰的程序,管理规划师应知道在什么时候做什么事。做出明智的选择比什么都重要。选择意味着确定下一步的方向,如果选择出现偏差,就会走入误区,多走很多弯路。因此,管理与策划一样重要。
056 管理要点一:做好详细的规划调查研究
056 管理要点二:加强报批过程目标管理,确认规划设计要点
057 管理要点三:完善管理机制,保证规划设计水平
02 规划设计管理制度
很多项目中单纯从设计角度看堪称优秀的户型都不幸沦为库存,其原因就在于发展商将它们放错了位置。位置最好的地方放置总价最高的户型,位置最差的地产设置总价最低的户型,这是项目户型分布的基本原则。
060 制度一 集团规划设计评审会管理办法
064 制度二 万科住宅统一设计要求规范
096 制度三 “上报集团规划设计部备案”制度的管理办法
099 制度四 集团单体确认管理办法
101 制度五 规划设计过程控制程序
104 制度六 设计管理程序
108 制度七 设计前期阶段作业指引
112 制度八 实施方案设计作业指引
118 制度九 施工图设计阶段作业指引
121 制度十 建筑施工现场配合作业指引
123 制度十一 景观设计作业指引
130 制度十二 室内设计管理程序
134 制度十三 设计变更管理办法


第三章:工程造价与预决算管理制度
做好预决算工作的意义在于把控制工程造价观念渗透到各项设计和施工技术措施之中,为领导层在投资决策、设计和施工等过程中做好经济参谋,保证项目管理目标的实现,提高工程投资效益。

01 工程造价控制与预决算管理要点
目前在建设工程中普遍实行全过程造价控制,全过程造价控制是要把成本控制观念渗透到各项设计和施工技术措施之中,为领导做好经济参谋,提高工程投资效益。
156 一、 投资决策阶段:尽可能准确地计算项目全过程费用
156 二、 设计阶段: 可采用限额设计控制造价
157 三、 项目发包阶段:编制科学的预算标底进行招投标
157 四、 施工阶段:进行施工组织设计的合理优化
158 五、 竣工结算阶段:做好工程造价结算审核
02 工程造价与预决算管理制度
在项目做出投资决策后,控制造价的关键在于设计。设计费一般占建设工程全寿命费用的1%左右,但对工程造价的影响占75%以上。
160 制度一 工程预结算管理及审核作业指引
167 制度二 预算审批工作程序
169 制度三 决算审批工作程序
171 制度四 工程结算审批工作程序
173 制度五 付款审核审批工作程序
176 制度六 付款控制程序
179 制度七 工程尾款支付工作程序
180 制度八 零星水电预(结)算工作程序
182 制度九 工程项目竣工结算进行社会审价的操作程序



第四章:招投标管理制度
招投标是房地产开发的重要环节,直接关系着开发的支出成本。房地产项目招投标工作的顺利、科学与否,将直接影响着项目利润的高低和建设的进度快慢,规范管理并组织实施好招投标工作,是房地产项目实现成功开发的必然要求。

01 招投标管理要点与组织实施
招标文件是要约,也是合同的组成部分,特别是实行了工程量清单以后,招标文件是强制性的响应文件,且要求投标人必须响应。
190 一、 严格审查投标人的资格
190 二、 编制规范的招标文件
192 三、 组织评标
193 四、 把握中标人的中标条件
02 招投标管理制度
能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准,即综合评标,按照价格标准和非价格标准对投标文件进行总体评估和比较,不仅要评投标人的报价,还要评施工质量、工期、施工组织设计、施工技术方案、经营业绩以及社会信誉等方面,量化打分,以累计得分最高的投标为中标。
194 制度一 招投标工作管理细则
196 制度二 万科企业集团工程招标管理办法
202 制度三 房地产开发用地投标、竞拍管理办法
207 制度四 施工总包单位竞标考察管理制度
208 制度五 施工总包单位招投标管理制度
209 制度六 监理单位考察、招投标管理制度





第五章:工程施工管理制度

施工阶段是资金投入的最大阶段,是招投标工作的延伸,是合同的具体化。加强施工控制,就是加强履约行为的管理,加强成本控制。房地产开发在施工过程中会不可避免地发生“三超”现象,但 “三超 ”的超额必须由企业的盈利来弥补,如果控制失衡,会使企业经营亏本。因此,施工环节必须规范管理,严格控制成本。

01 工程施工管理要点
施工质量问题是否达到相关的设计要求和有关规范标准要求,仅仅从施工过程中的每一道工序做出严格的要求是远远不够的,必须有相应的质量检查制度,而建立完善的质检制度、质检手段都必须经过科学的论证,所以,必须做好技术储备,针对每一工序、每一施工工艺的具体情况提出不同的质量验收标准,以确保工程质量。
221 一、 做好工程施工管理七个方面的具体工作
224 二、 施工环节成本控制四要点
02 工程施工管理制度
施工的关键是进度和质量,对于进度,原则上按施工组织计划执行。保证施工质量,最主要的是一定要严格按照相关标准的要求完成每一道工序。
226 制度一 地盘总体施工工作程序
229 制度二 工程管理部工作职责
232 制度三 项目经理部的架构与建制
238 制度四 项目经理部工程管理程序
243 制度五 工程招投标工作管理制度
246 制度六 工程管理部工地检查制度
247 制度七 项目经理部合同管理制度
250 制度八 工程施工组织设计审查制度
253 制度九 施工图纸会审管理制度
257 制度十 工程质量控制及管理办法
260 制度十一 工程进度控制及管理办法
261 制度十二 材料设备采购管理制度
265 制度十三 材料样品仓库管理程序
269 制度十四 供应商评价和选择程序
272 制度十五 项目经理部文档管理制度
276 制度十六 文明工地标识标准
282 制度十七 工程技术咨询管理制度
284 制度十八 万科房地产有限公司设计变更和工程签证管理程序
287 制度十九 项目管理常用控制表单

 

下册:

第一章 投融资开发管理
第一节 项目决策管理
一、项目决策管理六大流程
1.项目前期工作流程
2.房地产企业的市场决策流程
3.项目拓展部工作流程
4.购地决策流程
5.A类土地(必拿土地)决策过程
6.B类土地(可拿土地)决策过程
二、项目决策管理九大表格
1.投资决策汇总表
2.设计指标表
3.成本分析表
4.收入预测表
5.资金平衡计划表
6.贷款还本付息计划表
7.损益表
8.现金流量表
9.土地价格变化与售价盈亏平衡表
第二节 项目立项管理
一、项目立项管理八大流程
1.投资发展部项目立项内部流程
2.开发部项目立项手续流程
3.投资立项管理流程
4.建设项目用地预审工作流程
5.建设项目选址意见书办理流程
6.规划局立案申请流程
7.建设工程项目申请审批流程
8.建设项目环境保护审批许可行为流程
二、项目立项管理六大表格
1.建设项目用地预审报告表
2.《建设项目选址意见书》申请表
3.规划局立案申请表
4.建设用地规划申请书
5.建设工程许规划可证申请表
6.建设项目环境影响评价审批申请表
第三节 投资分析管理
一、投资分析管理五大流程
1.项目投资可行性分析流程
2.项目建议与论证流程
3. 投资中心项目投资管理流程
4. 战略规划与发展计划制订流程
5. 项目实施控制流程
二、投资分析管理六大表格
1.项目开发成本利润测算表
2.房地产开发企业收费及成本构成明细表(一)
3.房地产开发企业收费及成本构成明细表(二)
4.房地产开发企业收费及成本构成明细表(三)
5.房地产开发企业收费及成本构成明细表(四)
6.房地产开发企业收费及成本构成明细表(五)
第四节 企业融资管理
一、企业融资管理十四大流程
1.国内商业银行贷款融资流程
2.国外商业银行贷款融资流程
3.传统贷款型信托融资流程
4.财产信托受益权转让融资流程
5.类REITS形式的信托融资流程
6.香港主板上市融资流程
7.香港创业板上市融资流程
8.深交所上市融资流程
9.上交所上市融资流程
10.境外上市融资流程
11.企业并购融资流程
12.债券融资流程
13.金融租赁融资流程
14.典当融资流程
二、企业融资管理六大表格
1.融资财务报表(一)
2.融资财务报表(二)
3.融资财务报表(三)
4.融资财务报表(四)
5.融资财务报表(五)
6.融资财务报表(六)
第二章 房地产开发项目管理
第一节 项目前期调查与市场分析
一、项目前期调查与市场分析两大流程
1.市场环境调查分析流程
2.区域市场调查分析流程
二、项目前期调查与市场分析十四大表格
1.城市房地产运行状况统计表
2.城市预售商品房成交统计表
3.城市历年房屋成交面积统计表
4.城市各类房屋面积成交对照表
5.公共设施配套调查表
6.消费者问卷调查内容与说明表
7.消费者问卷调查表
8.目标客户群调查统计表
9.区位调查表
10.住宅楼盘调查表
11.竞争项目调查表
12.住宅产品调查统计表
13.项目SWOT分析表
14.市场分析执行表
第二节 项目的规划设计
一、规划设计十四大流程
1.前期规划科工作详细流程
2.前期规划科工作简明流程
3.总体规划设计管理流程
4.规划方案设计文件招标办件流程
5.建筑规划方案设计流程
6.规划、建筑实施方案设计管理流程
7.产品设计工作流程
8.初步设计管理流程
9.材料部品选型定样流程
10.景观设计简明流程
11.户型设计简明流程
12.施工图设计管理流程
13.总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程
14.设计变更管理流程
二、规划设计九大表格
1.建筑工程规划设计方案申请表
2.送审工程基本情况表(工程勘察)
3.送审项目基本情况表(建筑工程)
4.送审项目基本情况表(市政工程)
5.送审项目基本情况表(装饰工程)
6.报审资料送收件清单(工程勘察)
7.报审资料送收件清单(建筑工程)
8.报审资料送收件清单(市政工程)
9.报审资料送收件清单(装饰工程)
第三节 项目造价管理
一、工程项目造价管理三大流程
1.工程造价全部流程
2.业主方工程造价管理流程
3.造价信息管理流程
二、工程项目造价管理十八大表格
1.工程造价的组成图
2.以直接费为计算基础的工程造价表
3.以人工费为计算基础的工程造价
4.卫星系统造价表
5.停车场系统造价表
6.“三表”远传系统造价表
7.喷泉系统造价表
8.巡更系统造价表
9.安防系统造价表
10.广播系统造价表
11.监控系统造价表
12.一卡通系统造价表
13.网络设备造价表
14.系统综合布线造价表
15.可视对讲系统造价表
16.城市各类建筑工程造价参考标准
17.工程造价比较表
18.工程预算造价明细审核表
第四节 项目价格管理
一、项目价格管理三大流程
1.项目定价流程设计
2.销售价格制定流程
3.销售价格管理流程
二、项目价格管理七大表格
1.影响房地产市场价格的因素及权重表
2.定价平面系数评估标准
3.定价系数表
4.平均价格分析表
5.楼盘售价表
6.楼盘销售计价表
7.楼盘入市价格计划控制表
第三章 工程管理
第一节 招标投标管理四大流程
一、招投标管理四大流程
1.工程项目总承包招标管理流程
2.分包工程招标管理流程
3.规划方案设计文件招标办件流程
4.监理招标管理流程
二、招投标管理十大表格
1.拟投入的主要施工机械设备表
2.劳动力计划表
3.施工进度计划表
4.临时用地表
5.项目管理机构配备情况表
6.项目经理简历表
7.项目技术负责人简历表
8.项目管理机构配备情况辅助说明资料
9.拟分包项目情况表
10.招标文件签收表
第二节 项目控制
一、项目控制二十四流程
1.开工准备工作管理流程
2.现场项目管理工作流程
3.项目成本计划编制流程
4.工程进度控制的基本流程
5.施工总进度计划的编制监理工作流程
6.年(月)度进度计划的编制监理工作流程
7.工程款支付基本程序
8.月工程计量和支付基本程序
9.地基与基础工程质量控制工作流程
10.地面与楼面工程质量控制流程
11.分部分项工程质量验收监理工作流程
12.分项、分部工程签认基本程序
13.工程材料、构配件和设备质量控制基本程序
14.工序或单元工程质量控制监理工作流程
15.建筑采暖卫生与煤气工程质量监理的工作流程
16.建筑电气安装工程质量监理的工作流程
17.建筑设备安装工程质量控制流程
18.建筑施工测量质量控制的工作流程
19.门窗工程质量控制工作流程
20.通风空调工程质量监理的工作流程
21.屋面工程质量控制流程
22.原材料、成品、半成品质量控制流程
23.主体工程质量控制流程
24.装饰工程质量控制流程
二、项目控制三大表格
1.工程进度、成本控制日报表
2.项目水暖通专业质量管理工作考核表
3.项目土建专业质量管理工作考核表
第三节 材料管理
一、材料管理八大流程
1.材料部品选型定样程序
2.交付标准材料定板定样详细流程
3.新材料推广应用管理工作流程
4.合同、设计规定报审的材料/设备送审流程
5.材料/设备进场签认流程
6.材料检验管理流程
7.材料设备采购流程
8.材料样品仓库管理流程
二、材料管理九大表格
1.材料分类表
2.工程材料/构配件/设备报审表
3.工程材料/设备品牌报审表
3.工程材料/设备品牌报审表
4.工程(材料/设备)预付款/进度款支付审批表
5.工程(材料、设备)结算款支付审批表
6.样品/样本报批表
7.供应商资格预审表
8.供应商考察报告
9.紧急放行物资记录表
第四节 施工管理
一、施工管理九大流程
1.项目工程管理流程
2.甲方向承建商发出与工程有关的函件、指令、图纸的流程
3.承建商向甲方发出函件的流程
4.施工组织设计(方案)报审流程
5.工程开工/复工报审流程
6.要求项目指令单审批流程
7.监理工程师通知单及回复流程
8.工程暂停令签发流程
9.工程延期报审流程
二、施工管理三十大表格
1.施工组织设计报验申请表
2.施工组织设计(方案)审批表
3.施工组织设计方案审批记录
4.工程开工/复工报审表
5.单位工程开工报告表
6.复工申请表
7.监理工程师通知单
8.监理工程师通知单回复单
9.工程暂停令
10.工程复工令
11.事故报告单
12.进场施工设备报验单
13.施工测量放线报验申请表
14.混凝土浇灌令
15.工作(序)交接单
16.工作联系单
17.要求项目指令单
18.《要求项目指令》单审批表
19.工程技术咨询单
20.工程临时延期申请表
21.工程临时延期要求审批回复单
22.工程最终延期申请表
23.工程最终延期要求回复单
24.工程经济签证报审表
25.费用索赔申请表
26.费用索赔审批表
27.施工图纸会审与设计交底会议纪要
28.会议纪要
29.安全文明施工管理奖/罚通知单
30. 月统计报量审批表
第五节 变更管理
一、变更管理五大流程
1.工程变更管理的基本程序
2.工程设计图纸变更流程
3.设计变更管理流程
4.技术设计变更工作流程
5.变更监理工作流程
二、变更管理两大表格
1.工程变更(签证)审批表
2.设计变更审批表
第六节 竣工验收
一、竣工验收三大流程
1.工程报验流程
2.单位工程竣工验收管理流程
3.房屋建筑工程竣工验收备案总流程
二、竣工验收二十大表格
1.工程报验申请表
2.一般防水工程(厨卫除外)报验申请表
3.厨卫防水工程报验表(一户一表)
4.给、排水系统报验申请表
5.消防设施验收记录表
6.隐蔽工程验收记录表
7.设备验收交接表
8.施工现场质量管理检查记录表
9.工程安装质量及观感质量验收记录表
10.系统试运行记录表
11.智能建筑工程分项工程质量检测记录表
12.子系统检测记录表
13.强制措施条文检测记录表
14.系统(分部工程)检测汇总表
15.资料审查表
16.系统竣工表
17.竣工预验收阶段分户检查/整改记录
18.竣工预验收阶段室外检查/整改记录
19.工程竣工验收、中间验收报验单
20.竣工验收结论汇总表
第七节 合同管理
一、合同管理三大流程
1.工程合同管理流程
2.合同评审控制程序
3.合同签订流程
二、合同管理十五大表格
1.工程合同审批表
2.工程进度款付款审批表
3.工程合同摘要表
4.工程结算申请表
5.工程合同执行情况评估表
6.承包商考察意见表
7.廉洁合作协议
8.合同交接表
9.合同申报表
10.合同说明书
11.合同跟踪单
13.合同履约情况登记表
14.合同月报表( 月份)
15.合同台帐登记表( 月份)
第四章 营销管理
第一节 营销计划
一、营销计划五大流程
1.现场销售简明流程
2.营销计划制定流程
3.销售计划管理流程
4.房地产营销策划全过程
5.项目工作计划流程
二、营销计划十五大表格
1.销售控制的阶段性操作表
2.整体销售推广计划表
3.开盘前销售工作计划表
4.现场包装计划表
5.现场包装费用表
6.媒体推广计划表
7.媒体推广预算表
8.销售资料费用预算表
9.客户促销计划表
10.资金回收明细表
11.销售人员行动计划表
12.周别行动计划表
13.年度销售费用预算表
14.月度销售费用明细表
15.年度营业费用预算表
第二节 广告策划
一、广告策划六大流程
1.品牌策划流程
2.广告策划工作流程
3.广告制作流程
4.广告审批流程
5.广告推广流程
6.广告执行流程
二、广告策划相关表格
1.房地产主要产品广告投放表
2.房地产行业主要城市广告投放表
3.房地产行业不同类型广告主的广告投放统计表
4.同类促销物业卖点比较表
5.同类竞争物业户外广告选择表
6.同类竞争物业推广媒体组合表
7.广告策划建议表
8.报纸广告策划建议表
9.广告推广时间表
10.月度广告宣传执行表
11.广告预算表
12.广告费用分析表
13.广告日反馈建议表
14.广告效果评估表
第三节 销售管理
一、流程
1.市场营销完整流程
2.年度经营计划制订流程
3.销售计划管理流程
4.项目定价流程
5.销售价格管理流程
6.项目的宣传推广流程
7.销售日报流程
8.销售周(月)报流程
二、销售管理十八大表格
1.产品市场性分析表
2.产品定价分析表
3.产品售价表
4.楼盘售价计算表
5.楼盘销售计划表
6.促销活动计划表
7.促销成本分析表
8.销售预算计划表
9.广告费用分析表
10.客户销售收款状况分析表
11.客户增减分析表
12.历年销售业绩比较表
13.每日销售报表
14.销售员实绩综合月报表
15.月份销售实绩统计表
16.月份经营利益检核表
17.潜在客户追踪表
18.负面情报分析•改善表
第四节 案场管理
一、案场管理二十一流程
1.房屋销售详细流程
2.销售的整体工作流程
3.现场接待业务流程
4.客户下订业务流程
5.客户认购业务流程
6.签订《商品房买卖合同》业务流程
7.协议录入流程
8.协议优惠流程
9.协议交款流程
10.退订业务流程
11.协议退房流程(未交定金)
12.协议退房流程(定金已付)
13.协议退款及违约金流程
14.交款、报账业务流程
15.合同录入流程
16.合同优惠流程
17.合同交款流程
18.合同退房流程(未交房款)
19.合同退房流程(已交房款)
20.合同退款流程
21.合同违约金流程
二、销售管理二十八表格
1.售楼处固定财产统计表
2.售楼处财产月统计表
3.销售预测表
4.销售人员目标管理表
5.月别重点行动目标表
6.客户进场登记表
7.装修标准一览表
8.销售价目表
9.按揭贷款月供额表
10.付款方式一览表
11.项目销售计价表
12.现场销控表
13.保留楼盘控制表
14.促销活动时间安排表
15.促销活动广告宣传计划表
16.促销活动人员安排表
17.促销人员培训计划表
18.促销活动费用预算表
19.促销人员行动计划表
20.促销计划执行表
21.促销期间电话记录表
22.促销阶段周报表
23.促销楼盘月销售状况评估表
24.促销效果评估表
25.销售日报统计报表
26.销售情况周报表
27.本周来访人数统计表
28.销售情况月报表
第五节 客户管理
一、客户管理五大流程
1.客户关系管理工作总流程
2.客户接待流程
3.客户合同签订流程
4.客户房屋交付流程
5.客户投诉处理流程
二、客户管理三十一表格
1.客户名册登记表
2.客户地域分布表
3.客户职业统计表
4.客户年龄统计表
5.客户学历统计表
6.客户付款方式统计表
7.客户家庭月收入统计表
8.成交客户档案表
9.成交客户家庭购房决策者统计表
10.成交客户看房频次统计表
11.客户满意项目调查表
12.客户满意项目统计表
13.未成交客户基本情况统计表
14.未成交客户转移目标原因分析表
15.退订客户原因分析表
16.意向客户统计表
17.中意客户档案表
18.实际购房与意向购房客户比率统计表
19.客户获取本楼盘信息渠道统计表
20.客户抱怨表
21.客户投诉分析表
22.客户投诉处理表
23.客户调查表
24.鼓励与方便客户投诉表
25.客户满意程度评估表
26.客户满意程度调查表
27.客户满意指数(CSI)调查表
28.客户意见统计表
29.客户管理表
30.客户问讯总结表
31.客户情况报表
第五章 物业管理
第一节 工程维修
一、工程维修六大流程
1.接收客户报修流程
2.高压事故停电处理程序与标准
3.天然气地下管网泄漏抢修程序
4.生活水地下管网泄漏抢修程序
5.年度房屋普查工作程序
6.用户室内装修申请流程
二、工程维修六大表格
1.遗留工程维修处理跟进单
2.客户报修情况记录表
3.零星维修工程现场调度通知单
4.月度客户维修满意度回访简表
5.工程维修单
6.回访用户月统计表
第二节 环境管理
一、绿化管理流程(绝对装备P238)
二、环境管理九大表格
1.每日清洁检查评估表
2.每周公共区域卫生情况抽查表
3.清洁质量月总结表
4.绿化养护月检评估表
5.消杀服务质量记录表
6.垃圾清运服务质量记录表
7.清洁工作整改通知单
8.保洁作业记录卡
9.除“四害”记录表
第三节 治安管理
一、治安管理六大流程
1.保安日常工作流程
2.物品放行办理流程
3.盘查可疑人员流程图
4.醉酒、精神病人处理流程图
5.打架斗殴等暴力事件处理流程
6.电梯困人处理流程
二、治安管理六大表格
1.岗位记事簿
2.保安部岗位表
3.保安部工作日志簿
4.保安部交接班记录表
5.保安部主任交接班簿
6.防火安全检查表
第六章 人力资源管理
第一节 招聘管理
一、招聘管理两大流程
1.人员内部招聘流程
2、初、中级人员外部招聘流程
二、招聘管理八大表格
1.年度招聘计划报批表
2.招聘申请表
3.内部招聘公告
4.应聘人员初试测评表
5.应聘人员复式测评表
6.录用通知书
7.聘任书
8.招聘人员登记表
第二节 培训管理
一、培训管理相关流程
1.培训运作流程
二、培训管理七大表格
1.需求调查表
2.年度培训计划表
3.部门计划外培训申请表
4.员工外派培训申请表
5.培训工作评价表
6.培训考核表
7.新员工培训成绩评核表
第三节 绩效考核管理
一、绩效管理流程
二、绩效管理十大表格
1.普通工作人员绩效考核表
2.技术人员能力考核表
3.管理才能考核表
4.公司部门中层领导年度工作考核表
5.公司中层以上领导综合考核表
6.经理人员综合素质考核表
7.创新与合理化建议表
8.计划完成情况自查表
9.人事考评表
10.处罚意见书
第四节 人事行政管理
一、考勤管理工作流程
二、考勤管理六大表格
1.加班申请单
2.加班记录表
3.考勤逐日管理表
4.员工考勤记录表
5.员工请假单
6.员工外出登记表
三、交通车辆管理四大表格
1.车辆使用申请表
2.车辆使用登记表
3.公司车辆使用管理表
4.行驶事故处理报告表
四、办公用品管理四大表格
1.办公用品需求计划表
2.办公室用品领用单
3.办公用品领用记录表
4.办公用品盘存报告表
五、出差报销管理四大表格
1.出差申请单
2.短程旅费申请表
3.出差旅费清单
4.员工出差报告表
六、文件管理六大表格
1.归档案卷目录
2.(机密)文件保管备查簿
3.程序文件汇签表
4.程序文件会审表
5.文件资料发放签收表
6.文件归档登记表
七、薪酬管理五大表格
1.工资登记表
2.工作奖金核定表
3.津贴申请单
4.员工薪金单
5.变更工资申请表
第七章 财务管理
第一节 财务预算管理
一、财务预算管理两大流程图
1.资金预算管理流程图
2.年度预算编制流程
二、财务预算管理十九大表格
1.年度预算编制表
2.预算申请表
3.预算控制表
4.预算变更申请单
5.预算统计表
6.管理费用预算表
7.前期费用估算表
8.建筑安装费用估算表
9.销售费用预算表
10.营业费用预算表
11.宣传发布费用预算表
12.现场包装费用预算表
13.销售资料费用预算表
14.各项应缴税费估算表
15.所得税及销售成本估算表
16.项目开发成本影响程度分析表
17.项目开发工期影响程度分析表
18.销售单价影响程度分析表
19.贷款分期偿还计划表
第二节 日常现金管理
一、日常现金管理流程
1.资本周转流程
二、日常现金管理十大表格
1.现金流量分析表
2.公司财务日报表
3.内部现金存款单
4.出纳日报表
5.现金盘点报告表
6.零用金记帐表
7.出纳日报表
8.收支日报表
9.付款登记表
10.未来7日现金预测表
第三节 成本管理
一、成本管理流程
1.成本管理流程
二、成本管理六大表格
1.损益计划实绩报告表
2.损益预算检核表
3.项目现场预控成本测算表
4.材料成本核算统计表
5.现场成本考核情况评分表
6.地块开发成本、费用分析表

书摘插图

住宅统一设计要求规范
前言
1、目的
(1)方便一线公司确定审查图纸之审查要点;
(2) 编制可行、实用的住宅设计统一技术措施,为设计单位提供设计参考依据,使设计处于受控状态,杜绝设计常见错、漏、碰、缺等问题出现,提高万科住宅品质;
(3) 为设计部设计人员提供技术流程指导。

2、形式
(1) 住宅设计统一技术措施
(2) 图纸编制深度统一技术措施
(3) 重点部位营造作法
(4) 典型构造节点

3、适用范围
(1) 本《要求》适用于初步设计开始阶段为设计单位提供设计参考依据和为设计部设计人员提供技术流程指导;
(2)本《要求》仅对建筑专业,其他专业要求见工程管理相应规范;
(3)《要求》中涉及到的材料及部品应按《部品标准》执行。

4、实施
本《要求》为各分公司设计部编制统一设计要求和习惯做法提供参考,在正常情况下,各分公司设计部应按此《要求》执行;当出现特殊情况或存在更好的技术措施时,请提前知会集团设计工程部,以便集团设计工程部及时对《要求》进行改进。

5、编制单位
集团设计工程部

第一部分 住宅设计统一技术措施
1. 总平面设计
(1) 间距
建筑平面搭接错位时,h值(净尺寸)不宜大于2.4m,以免影响采光。

(2)消防
① 总图中应做好消防车道及消防车登高面设计,注意人车分流;当消防车道下面为地下室时,结构应考虑消防车总重300KN荷载。
② 登高面
Ⅰ 登高面宜在用的红线内解决,条件限制时可利用绿化带作登高面,但绿化带下应设硬地,并按消防车总重300KN计算。
Ⅱ当建筑物凹入处进深不大于4m(净宽)时,该凹入范围可计入1/4周边长度算作登高面;如凹槽宽度不大于2.5m(净宽),该宽度可不计入建筑周边总长度。
Ⅲ 消防车道
Ⅳ 高层建筑周围宜设环形或沿建筑的两个长边设置消防车道;尽端式消防车道应设18m×18m回车场。
Ⅴ 消防车最小转弯半径:高层12m,多层9m。
Ⅵ 消防车道最小宽度:登高面处6m,其它处4m。
Ⅶ消防车道的坡度:登高面≯1%,其它处≯7%。
Ⅷ 消防车道距建筑物距离宜≮5m。
Ⅸ 高层建筑的沿街长度超过150m或总长度超过220m时应设穿过高层建筑的消防通道。
Ⅹ 高层建筑应设有连通街道和内院的人行通道,通道之间的距离不宜超过80m。

(3)流线设计
住宅出入口处应设置人车分流专用通道;当商住楼住户大堂与流量大的商业服务空间临近时,商业用房的货运出入口宜设在地下室或与大堂入口异向布置,避免人、货流交叉,减少交通安全隐患。

(4)附属用房
总平面设计时应在小区显著位置(如入口附近)设置管理用房。
② 应在住宅(区)的下风向和较隐蔽处设垃圾站,其面积不宜小于6㎡,与住宅距离不宜小于10m,外部与道路相连;垃圾站地面及内壁宜贴光滑、宜清洁材料,并配置给排水设施。
③ 箱式变电在总图中要综合考虑,不应设在入口附近,建议其与主体建筑的间距不小于9m,以免影响景观和采光。

(5)摩托车、自行车存放
① 总图中应结合绿化设置摩托车、自行车存棚(库),其与主体建筑的间距不宜小于9m;偏低档次的住宅项目,宜按每户一辆自行车、每十户一辆摩托车设置。
② 出于安全问题,自行车库不宜设在地下车库内,应单独考虑。


2. 单元户型设计
(1) 单元户型基本设计要求
① 层高:采用分体空调的普通楼盘层高宜为2.8m,档次较高的可为3.0m;若采用中央空调不宜小于3.3m。
②厨房、卫生间室内净高不小于2.2m;排水横管下皮距楼地面的净高不小于1.9m且不应影响门窗的开启。
③ 起居厅开间不宜小于3.4m(净宽),深宽比不宜大于2;应减少开向起居厅的门洞,布置家具的墙面直线长度不应小于3m;无阳台的起居厅宜设计宽度大于1.8m的低窗台观景凸窗。
④ 平面有凹槽的高层住宅,其凹槽的开口宽度不应小于2.4m(净宽),凹槽的深宽比不应大于4。
⑤ 避免卧室紧靠电梯井道,如无法解决则应采取相应降噪措施:相邻的墙体为隔音墙体;大于2.5m/s井道上部应设高度大于1m的隔声层,隔声层设800×800进出口。
⑥ 复式住宅顶层卫生间设在下层卧室上方时不应采用下排式排水。
⑦ 户内通向所有房间的走道净宽不宜小于1000;当走道长度大于2000时,应相应加宽至1100。
⑧ 户内楼梯宽度应注意为净宽;当一面临空时,墙面到楼梯扶手最小宽度应不小于800。
⑨ 门宽大于900的储藏室门宜采用推拉或外开平开门以增加储藏空间。
⑩北方地区首层为架空车库时二层地面应采取保温措施。
(11)设于底层或靠近外墙的壁柜以及厨房、卫生间储物柜应采取防潮措施。
(12) 严寒地区居室、起居厅的外窗应设置可开启的气窗以进行定期通风换气,且内门门下空隙不应小于25。